【空乘职业技术学院动态】成都高等职业技术学院的空乘专业怎么样

青春再也回不来了,每每在不经意间就消逝了。现在有一部分临近毕业的同学极为渴望搞清楚,比如认知"成都高等职业技术学院的空乘专业怎么样"与"空乘如何做好服务补救工作？"这种类型的内容,当前这些年，各省市仍有不在少数行当总体学校就业的处境极其让人忧虑,如此这种大之下,有尤其多的同学,尤其有盘算要知晓成都高等职业技术学院的空乘专业怎么样这样的讯息,这样的话,接下来,就和技校招生网一道去解答"成都高等职业技术学院的空乘专业怎么样"这段幼师职业学院主题讯息吧！

一、成都高等职业技术学院的空乘专业怎么样

高三学生因为什么缘由盘算着想知道“成都高等职业技术学院的空乘专业怎么样”这样的讯息?重点缘故,是有想法熟悉更具体的空乘职业技术学院最新招生资讯。

成都高等职业技术学院的空乘专业怎么样?由于现在很多人的出行都愿意选择是飞机，所以空乘事业一直处在高速发展的状态，又因空乘商务工作人员技术含量较高，工作环境较好，发展空间较大，福利待遇较高，在航空公司就业已经成为了体面工作的象征，也成了很多同学的首选理想工作。那么哪些学校有空乘商务呢?下面成都中专学校的老师就为大家推荐一所学校，供大家参考。

成都高等职业技术学院

成都高等职业技术学院是2004年5月经四川省人民政府批准、国家教育部备案成立的专科批次的公办全日制高等职业院校。近年来，学校坚持开放办学，深化校企合作，积极主动服务地方经济建设，为社会培养近4万名高素质技能型人才，为社会和行业培训人员3万余人次，毕业生供不应求。

专业实习

多年来本专业和南方航空公司、新加坡国际游轮、首都国际机场、新郑国际机场、上海浦东国际机场、深证宝安国际机场等多方合作，为本专业学生的实习和就业铺设道路。

专业优势

空乘商务是一个涵盖面比较宽泛的专业，学生所学知识，适用于空乘客运、货运、票务工作，也适用于物流企业和旅游企业的工作，同时又能进行企事业单位的商务管理的综合型管理。它涉及旅游、酒店、物流、商务、形象设计等专业领域，具有很强的应用性。因此在大力发展第三产业的今天，它无疑有着很强的市场吸引力。

专业发展空间

目前，我国空乘业正由空乘大国向空乘强国迈进，要实现空乘强国的目标，需要大量高素质的技能人才。本专业就是培养中国空乘高技能人才的"摇篮",肩负着为行业培养输送急需的空乘商务人才的重要使命和担当。

以上是老师为大家推荐的成都高等职业技术学院，其实现在全国有很多院校都开设有空乘商务专业，同学们如果有兴趣报读空乘商务专业的，可以通过网络详细了解一下自己心仪的学校，或者也可以前往自己所处地区的航空学校，这样可以实地参观了解，相信会了解的更直观，希望大家都能学业有成。如果你想要报考以上专业和大学，就联系网站首页的电话号码，有专业老师与您详细解答相关问题!

二、空乘如何做好服务补救工作？

高三学生为啥盘算着想知道“空乘如何做好服务补救工作？”这样的讯息？主要起因,就是有念头想了解更具体的空乘职业技术学院报读问题。

空乘如何做好服务补救工作?成都航空学校表示：所谓效劳弥补，就是对空乘效劳过程中呈现的各种效劳危机事情所采取的积极措施，以防止和挽回效劳失误对公司形象的影响。效劳弥补是效劳的持续。

在空乘工作中常常会听到同事们埋怨碰到一些不讲道理或者无理取闹的旅客，让原本很好的工作激情一下就化为怨气，这样的结果让应该笑容效劳的乘务员脸上的笑容消逝了，效劳也显得是那样的不甘愿，而原本就有意见的旅客对乘务员不甘愿的效劳更是恶感，形成了效劳和被效劳双方的不高兴，投诉也就构成了。

实践上，好多旅客的效劳请求也不是真的就是那么的无理取闹和不讲道理，反而是我们的有些效劳还不尽完善。比方一次航班上客的过程中，后舱的乘务员向我报告说客舱的行李架都满了，希望乘务长在门口卡下行李。这时正好有几位旅客在登机，我对一位提着大行李箱的女士说行李架曾经满了，希望她将她的大行李托运了，她同意了。当空中效劳员上飞机来对她说，她的行李不能随机走，需等下个航班。听到这话，这位旅客不干了，说什么也要将她的行李拿上飞机，眼看关机门的时间到了，再不走航班就要延误，大家都在给这位旅客解释，希望她配合一下，但她仍然坚持将行李拿上飞机。她的顽固引来头号舱旅客的不满，大家开端责备她不讲道理，我和同事们也在心里对她的顽固有了些许的抱怨。

虽然心里有些不开心，但我还是找到空中效劳员，希望把这位旅客的行李同机运走。在一番周折后，事情也算圆满处理了。

起飞后，我巡舱时看见这位旅客在哭，我关切的问她怎么了?她说她也不想耽误大家的时间被大家骂，只是她到北京后马上要转机去内蒙，如果她不能及时拿到行李，后续的航班就坐不上了，甚至连晚上过夜的用品也没有。听了她的话，我的内心象被针刺了一般，是呀，当我们最初向她提出要托运箱子，她是愉快的接受了的，是支持我们工作的，只是后来我们的工作人员说不能随机同行，她才固执的反对起来。如果我们当时多从旅客的角度去考虑周全些：行李不能随主人同行，会不会给主人带去不方便?行李晚到会不会影响到旅客的后续航班?如果明天才能到会不会给旅客的生活带去不便?可当时大家都没有去为这位旅客想想，而一味的埋怨她不讲道理，让她还没有感受我们的服务之前就已经被其他旅客责骂和忍受工作人员的白眼。我一下意识到我们的服务没有做细，没有从旅客的角度去解决问题，我马上对她说：感谢您对我们工作的支持，将您的行李及时的托运了，刚才是我们工作的不周，让您的心情不好了，我代表乘务组向您道歉，希望得到您的谅解!"话谈之中，这位旅客的郁闷心情的得到了缓解，脸上露出了笑容。

像这样的事情，航班中天天都可能碰到。危机无大小，处理不当，小事可以演变成冲突，甚至是恶性事故，是必须及时处理的问题，即使事态不在当时蔓延，但其滞后的影响也是不能低估的。一个旅客的不满，无法在下一次航班中得到补偿，而我们所能做的是尽量从精神上给予旅客补偿，这就是我们说的服务补救，服务补救具有即时性，必须在第一时间得以实施，如果服务补救的时机掌握的不好，或者旅客感觉受到了怠慢，会引发更大的冲突和纠纷，降低旅客的忠诚度，从而损害公司的形象。

当旅客对空乘服务不满时，他会通过抱怨乘务员态度不好、餐食难吃、航班延误或者抱怨座位不舒适等来表现，问题出现了而任凭结果蔓延熟视无睹，甚至是伪装、推卸责任、回避，这样的结果只会让旅客更加反感，只有正视问题并积极采取补救措施才能让旅客感受你的真诚。服务过失一旦出现，恰当、及时和准确的服务补救可以减弱旅客的不满情绪。服务是个无形产品，给旅客留下更多的是内心体验，而恰恰这种内心体验，使人们对某一事物的看法挥之不去，所以学会服务补救不仅维护了旅客的权益，也最大限度的挽回了公司的良好形象!

经过以上空乘专业学校招生信息网搜集的“成都高等职业技术学院的空乘专业怎么样”与“空乘如何做好服务补救工作？”的详解空乘职业技术学院招生网可以推想，你对这样2篇说明的核心内容此时已特别理解了!招生老师整理的两点内容,将来，势必是我们报名空乘职业技术学院的那些应该清楚的专题